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Bienvenue à tous...spécialiste en mercerie créative, fournitures de qualité France et Europe pour vos créations couture, customisation, bijoux textiles, broderie et loisirs créatifs - expédition en courrier suivi sous 12/24 heures - LIVRAISON : La poste est le seul transporteur de votre marchandise, votre paquet peut vous être livré en 2 à 8 jours. Ce délai varie en fonction des différentes régions d'où proviennent vos achats en ligne et du traitement des divers Centres de tri par lesquels doivent s'acheminer vos commandes. "Isamarys" ne peut en aucun cas être tenue pour responsable d'un éventuel retard sur le délai annoncé par la poste. Vos commandes étant préparées et postées dans la journée même de votre achat, ou dès le lendemain. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande à tout moment sur le site de laposte.fr - DROIT DE RETRACTATION : 14 jours de droit de rétractation vous sont octroyés à partir du jour de la livraison pour vous permettre de me retourner le produit qui ne convient pas à vos attentes. Un PDF est mis à votre disposition : http://galerie.alittlemercerie.com/galerie/document/Formulaire_de_rétractation.pdf Cependant, les rubans, galons, grille à broder, livre, fiche technique, tutoriel, tissus, dentelle, cordon, cordelière etc... tous les produits dits personnalisés (car découpés à votre demande), ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation. voir la loi : Conformément à Art. L. 121-21-8. et L. 121-20-2 et L. 121-20-4 du Code de la Consommation ? Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures ou de biens confectionnés ou personnalisés. ATTENTION : Bien lire les fiches descriptives sous les photo des produits avant tout achat et ne pas hésiter à m'écrire ou me téléphoner pour plus ample renseignement avant de régler votre commande, je me tiens à votre disposition. merci de consulter les conditions de vente de la boutique (lien bleu cliquable sur chaque fiche produit que vous visiterez) me contacter à votre guise : - par messagerie via votre espace membre - par mail : contact[at]isamarys.com - par téléphone : 06.85.02.87.58 ou 09.53.62.63.18 je vous souhaite une excellente visite ! Isa